Code de déontologie
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Préambule et engagement
Ce code de déontologie formalise les principes qui guident l’accompagnement proposé par Mamà and Co. Il s’applique à toutes les prestations, qu’elles se déroulent au domicile des familles, en atelier ou à distance.
L’accompagnement est assuré par Gwladys Camilleri, infirmière diplômée d’État et baby planner. À ce titre, la pratique s’inscrit dans le respect des règles professionnelles infirmières et des valeurs énoncées ci-après.
S’engager sur ces principes, c’est reconnaître que chaque famille accueillie confie une part de son intimité, et que cette confiance appelle une exigence constante.
Confidentialité
Toutes les informations recueillies dans le cadre d’un accompagnement – situation familiale, état de santé, conditions de logement, difficultés personnelles, éléments financiers – sont strictement confidentielles.
Elles ne sont partagées avec un tiers qu’avec l’accord explicite de la famille, ou lorsque la loi l’impose. Le secret professionnel auquel est tenue l’infirmière s’applique pleinement.
Aucune photographie, vidéo ou témoignage identifiant une famille n’est publié, y compris à des fins de communication, sans son consentement écrit préalable, révocable à tout moment.
Neutralité et absence de jugement
L’accompagnement est proposé sans jugement sur les choix éducatifs, alimentaires, médicaux ou de mode de vie des familles.
Les informations transmises s’appuient sur des recommandations et des données professionnelles actualisées, présentées de manière claire et nuancée, afin que chaque famille puisse décider en connaissance de cause.
Aucune pression n’est exercée pour orienter une décision. La parole des parents est écoutée et leur autorité respectée, y compris lorsque leurs choix diffèrent de ceux qui pourraient être recommandés.
Limites d'intervention
L’activité de baby planner relève du conseil, de l’organisation et de l’accompagnement. Elle ne constitue ni un acte de soin, ni un diagnostic, ni une prescription.
Toute situation relevant du champ médical est orientée vers le professionnel de santé compétent : médecin traitant, pédiatre, sage-femme, service de PMI ou service d’urgence selon le degré d’urgence.
La Prestataire s’interdit d’intervenir au-delà de ses compétences et de sa formation, et le signale clairement à la famille lorsque c’est le cas.
Respect de la vie privée des familles
Intervenir au domicile d’une famille implique d’entrer dans un espace intime. Les horaires convenus sont respectés, la présence est discrète et limitée aux espaces nécessaires à la prestation.
Aucune observation relative à l’intérieur du logement, aux habitudes ou à l’organisation familiale n’est commentée en dehors du cadre professionnel.
La famille reste libre d’interrompre ou de reporter une intervention à tout moment, dans les conditions prévues par les conditions générales de vente.
Relation avec les professionnels de santé et les secours
L’accompagnement proposé s’inscrit en complément – jamais en substitution – du suivi assuré par les professionnels de santé qui entourent la famille.
Lorsque la situation le justifie et avec l’accord de la famille, un échange peut être établi avec les professionnels concernés afin d’assurer la cohérence de l’accompagnement.
Transparence tarifaire et honnêteté
Les tarifs, la durée des prestations et les éventuels frais de déplacement sont annoncés avant tout engagement. Aucun coût n’est ajouté sans accord préalable de la famille.
Aucune prestation n’est proposée si elle ne répond pas à un besoin réel de la famille. Lorsqu’une demande peut être satisfaite gratuitement ou par un autre professionnel plus adapté, cette information est communiquée.
Les partenariats commerciaux ou recommandations de produits, lorsqu’il en existe, sont signalés en toute transparence.