Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site mama-and-co.com est Mamà and Co, entreprise individuelle (EI), SIRET 930 194 840 000 29, dont le siège est situé 7 rue de Maeyer, 06300 Nice, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles : gwladys@mama-and-co.com.
Compte tenu de la nature et du volume des traitements réalisés, la désignation d’un délégué à la protection des données n’est pas obligatoire. Aucun délégué n’a donc été désigné.
Données collectées
Les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
- Données relatives à la demande : contenu des messages, date prévue d’accouchement ou âge de l’enfant, informations sur le logement nécessaires à la prestation ;
- Données de facturation : coordonnées, montants, historique des prestations ;
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, date et heure de connexion, type de navigateur, via les cookies et mesures d’audience.
Les données strictement nécessaires sont signalées comme obligatoires dans les formulaires. Aucune donnée de santé n’est collectée en dehors de ce que vous choisissez de communiquer spontanément dans le cadre de l’accompagnement.
Finalités du traitement
Les données sont traitées pour les finalités suivantes : répondre aux demandes de contact et d’information ; organiser et assurer le suivi des rendez-vous et des prestations ; établir les devis et factures ; envoyer, le cas échéant, la lettre d’information à laquelle vous vous êtes abonné ; mesurer l’audience du site et en améliorer le fonctionnement ; respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
Vos données ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni de profilage.
Base légale des traitements
Chaque traitement repose sur l’une des bases légales prévues à l’article 6 du RGPD :
- Exécution du contrat ou mesures précontractuelles : gestion des demandes, des rendez-vous et des prestations ;
- Consentement : inscription à la lettre d’information, dépôt de cookies non essentiels ;
- Obligation légale : conservation des pièces comptables et facturation ;
- Intérêt légitime : sécurité du site et mesure d’audience agrégée.
Destinataires des données
Les données sont destinées à la seule Prestataire. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.
Certains prestataires techniques, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, peuvent y avoir accès dans la stricte limite de leur mission : OVH (hébergement du site), Calendly (prise de rendez-vous), MailerLite (lettre d’information), Tally (formulaires en ligne), un expert-comptable, le cas échéant.
Ces prestataires sont sélectionnés pour les garanties qu’ils présentent et sont liés par des engagements de confidentialité et de sécurité. Lorsqu’un transfert hors Union européenne est nécessaire, il est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- demandes de contact sans suite : trois (3) ans à compter du dernier échange ;
- dossiers clients : trois (3) ans à compter de la fin de la relation contractuelle ;
- pièces comptables et factures : dix (10) ans, conformément aux obligations légales ;
- abonnés à la lettre d’information : jusqu’au retrait du consentement, puis suppression ;
- cookies et traceurs : treize (13) mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Certains sont indispensables à son fonctionnement, d’autres servent à mesurer l’audience ou à permettre le fonctionnement d’outils tiers.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé et modifiable à tout moment via le lien de gestion des cookies présent en pied de page.
Cookies utilisés sur le site : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix en matière de cookies ; la mesure d’audience du site est réalisée sans cookie ni traceur publicitaire.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ; certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus être disponibles.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité, et droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s’exercent par courriel à gwladys@mama-and-co.com ou par courrier à l’adresse du siège, accompagné le cas échéant d’un justificatif d’identité. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion sécurisée du site (HTTPS), mots de passe robustes, mises à jour régulières, sauvegardes, accès limité aux seules personnes habilitées.
Aucun système n’étant infaillible, la Prestataire s’engage, en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, à en informer la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, les personnes concernées.
Contact et réclamation
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’usage de vos données : gwladys@mama-and-co.com.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.